“报销的比例是多少，在外地住院能不能报销呢？”“外地户口可以在本辖区缴纳医疗保险吗？”“给孩子缴费时为什么显示未查到自然人登记信息呢？”……近日，在光明西道街道九园社区居委会，社区和区医保局驻街道工作人员化身宣讲员，利用“九园社区”视频号开展了“城乡居民医保政策宣讲”主题微直播，为居民答疑解惑，提供更接地气的医保服务。
       直播期间，社区工作人员围绕医保电子凭证领用渠道及使用方法、2024年度城乡居民基本医保缴费标准和渠道等热点问题进行详细讲解，随后，区医保局驻街道工作人员积极与直播间观众开展互动，针对线上提出的问题一一进行耐心、专业地解答，希望能让更多群众享受到医保政策带来的保障与服务。
       直播结束后，社区工作人员来到活动广场等户外区域，为来往的居民发放宣传册，生动讲解城乡居民基本医疗保险费缴费标准、缴费时限、缴费方式、困难人群资助标准等相关政策，并提供入户服务，帮助不熟悉手机操作的老年人关注“河北税务”“廊坊税务”“廊坊医保”等公众号，并细致演示操作流程，手把手教他们学会使用。
       此次主题活动通过“线上直播+现场讲解”的模式，让城乡居民医保政策宣讲工作更加鲜活，把政策切实送到了居民手中。今后，九园社区将秉承着为群众办实事的初心，将居民遇到的问题进行整合并给出政策解读，提供更优质的服务，切实提升医保政策宣传的吸引力和知晓率。