93岁老人不慎走失，在搭错公交车后更加偏离了回家路线，多亏公交驾驶员及时发现、暖心陪护，直到老人家属赶来。
       事情发生在2月23日17时左右，11路驾驶员陈志刚驾驶公交车从中建机械南门开往华夏奥韵方向。在行驶至兴安市场站时，一位年纪较大的老人上了车，坐在离驾驶室较近的座位上。
       车辆出站启动后，陈志刚听见身后传来“哎呦哎呦”的呢喃声，他第一反应是老人身体不舒服，便一直关注着。在路口等待信号灯时，老人突然起身走到陈志刚身旁，一直念叨“东小区，东小区”。陈志刚告诉老人11路公交车不经过东小区，但老人似乎没太听明白，有些坐立不安，多次站起来询问同样的问题。
       陈志刚怕老人摔倒，他一边请热心乘客帮忙看护，一边征得车内其他乘客同意，将公交车临时停靠在安全地带与老人沟通交流。
       “这位老人听力不太好，无法正常回答。在一位热心乘客的帮助下，我们从老人的手提袋里找到了写有家人电话号码的卡片。”通过打电话，陈志刚联系上了老人的家人，并告知现在的情况及具体位置。
       陈志刚与车上其他乘客解释后，让乘客转乘随后驶来的11路公交车，自己则留在车厢内陪老人一起等待家属。
       “老人已经93岁了，平时只在家附近走走，那天一不留神走远了。多亏了公交司机！”老人家属特意制作了一面锦旗送到陈志刚手中。
       “这是我应该做的。去年我遇到过类似的情况，当时是一位乘客提醒，可以查看老人的随身物品找到联系方式。所以这次我没有慌。”陈志刚说，“能帮助老人顺利找到家人，我就放心了。谁家都有老人，我相信任何人遇到这样的情况都会帮一把。”